小贷催收骂了怎么投诉 如何应对小贷外包催收 怎样应对信贷暴力催收

财富 小鲅鱼

小贷催收骂了怎么投诉 如何应对小贷外包催收 怎样应对信贷暴力催收新一期逾期数据下发到了王先生手里,他瞬间“晕倒”:共6个客户需要下户催收,分别居住在南开、静海、东丽、

  小贷催收骂了怎么投诉 如何应对小贷外包催收 怎样应对信贷暴力催收

  

  从去年年底,客户经理王先生所在的银行,个人消费贷款的不良率攀升,以他负责的客户为例,超过3个月未还清欠款的人数,从去年年底的1人增加到现在的8人。按照该银行内部要求,客户经理每半个月就要对自己的贷款逾期客户进行一次催收。

  

  新一期逾期数据下发到了王先生手里,他瞬间“晕倒”:共6个客户需要下户催收,分别居住在南开、静海、东丽、武清和滨海新区,同时还有8个客户要打电话催收。王先生感慨地说,“一周7天,只有2天做业务签件放款,剩下的时间,不是在催收就是在催收的路上”。

  

  记者有幸给王先生当了一天“跟班儿”,他早上8点半开完晨会就开车飞奔到大港客户家中,中午赶去武清,在武清忙完已经下午3点多,边开车边吃汉堡当午饭,然后往市区赶,一天时间下了两个户已经是下午6点,回到家以后,他继续加班整理催收记录和下户资料。

  

  赶路途中接到行里的电话最惊心动魄。某客户之前答应还清欠款,但行里仍未查到还款记录。王先生一颗心提到嗓子眼儿,“这客户贷款余额95万元,而且已经欠了3个月,如果这月再不还,6月底是季度末,到时候自己客户的不良余额就又要增加95万元,网点和自己的绩效考核都要受到影响。”王先生赶快给客户打电话,原来客户刚刚才把钱打入账户,收到客户从微信传来的存款回执照片,他这才松了口气,“客户终于还钱了,不然回去没法交代!”

  

  其实,信贷员“变身”催收员,只是目前银行“保利润”的一个缩影。普华永道研究报告显示,今年第一季度,上市银行的盈利受到宏观环境的影响越来越显着,上市银行的盈利短期内将见顶,尤其是大型商业银行一季度的净利息收入同比首次出现负增长,各银行的信贷风险进一步暴露,不良贷款余额和不良率继续“双升”,不断蚕食着银行的净利润。

  

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